보호자 없이도 가능한 장애친화 건강검진 기관 정리

장애인도 비장애인과 동등하게 건강권을 누릴 권리가 있어요. 하지만 현실적으로 건강검진을 받는 과정에서 여러 어려움에 직면하곤 하죠. 이러한 장벽을 허물고, 누구나 편안하게 건강을 챙길 수 있도록 돕는 '장애친화 건강검진 기관'이 주목받고 있어요. 이 기관들은 과연 어떤 특별함을 가지고 있을까요? 보호자의 도움 없이도 안심하고 검진받을 수 있는 환경을 어떻게 만들고 있는지, 그 구체적인 내용과 현재 상황, 그리고 앞으로의 전망까지 자세히 알아보아요.

 

📜 장애친화 건강검진 기관의 정의와 역사

장애친화 건강검진 기관은 장애인이 건강검진을 받을 때 겪을 수 있는 물리적, 심리적, 의사소통적 장벽을 최소화하는 데 초점을 맞춘 의료기관이에요. 즉, 보호자의 도움 없이도 장애인 스스로 안전하고 편리하게 건강검진을 받을 수 있도록 필요한 모든 시설, 장비, 인력, 그리고 서비스를 갖추고 있다는 뜻이죠. 이러한 기관의 운영 목적은 장애인의 건강권을 실질적으로 보장하고, 비장애인과의 건강검진 수검률 격차를 해소하는 데 있어요. 장애인 건강검진의 중요성이 부각된 것은 비교적 최근의 일인데, 특히 2017년 12월 30일부터 시행된 「장애인 건강권 및 의료접근성 보장에 관한 법률」이 중요한 법적 근거가 되었어요.

 

이 법을 바탕으로 장애인이 국가건강검진 서비스를 보다 원활하게 이용할 수 있도록 장애친화 건강검진 기관을 지정하고 지원하는 사업이 본격적으로 추진되기 시작했어요. 초기에는 장애인의 물리적인 접근성을 높이기 위한 시설 개선에 중점을 두었지만, 점차 장애 유형별 특성을 깊이 이해하고 이를 반영한 맞춤형 서비스 제공으로 발전해 나가고 있답니다. 이는 단순히 시설을 갖추는 것을 넘어, 장애인 당사자의 입장에서 불편함을 줄이고 존중받는 경험을 제공하려는 노력의 일환이라고 볼 수 있어요. 이러한 노력은 장애인의 건강 증진뿐만 아니라 사회 통합에도 긍정적인 영향을 미칠 것으로 기대돼요.

 

과거에는 장애인이 건강검진을 받기 위해 보호자의 동행이 필수적이거나, 이동 및 의사소통에 큰 어려움을 겪는 경우가 많았어요. 하지만 장애친화 건강검진 기관의 등장은 이러한 문제를 해결하는 중요한 전환점이 되고 있어요. 이 기관들은 장애인 복지법 등 관련 법규를 준수하며, 장애인의 의료 접근성을 높이기 위한 국가적 정책과 맞물려 그 중요성이 더욱 커지고 있답니다. 예를 들어, 지체 장애인을 위한 경사로 설치, 시각 장애인을 위한 점자 안내, 청각 장애인을 위한 수어 통역 지원 등은 장애친화 건강검진 기관이 제공하는 기본적인 서비스라고 할 수 있어요.

 

이처럼 장애친화 건강검진 기관은 장애인의 건강권을 증진시키고 의료 서비스의 형평성을 높이는 데 기여하고 있어요. 단순히 법률 제정을 넘어, 실제 현장에서 장애인이 겪는 어려움을 실질적으로 해결하려는 의지가 반영된 결과물이라고 할 수 있죠. 앞으로도 이러한 기관들이 더욱 확대되고 내실 있게 운영되어, 모든 장애인이 차별 없이 건강검진을 받을 수 있는 환경이 조성되기를 기대합니다.

 

장애친화 건강검진 기관의 역사는 장애인 인권 신장 운동과 맥을 같이 해요. 과거에는 장애인을 '보호'의 대상으로만 여기는 시각이 강했지만, 점차 장애인을 동등한 시민으로 인정하고 그들의 권리를 보장해야 한다는 인식이 확산되면서 의료 접근성 개선 논의가 본격화되었어요. 「장애인복지법」의 개정을 통해 장애인의 의료권을 명시하고, 이후 「장애인 건강권 및 의료접근성 보장에 관한 법률」이 제정되면서 장애인 건강검진 기관 지정 및 지원 근거가 마련된 것이죠. 이러한 법적, 제도적 기반 위에 장애인 단체와 시민 사회의 지속적인 요구가 더해져 장애친화 건강검진 기관이 현실화될 수 있었어요.

 

초기에는 일부 병원에서 자발적으로 장애인 편의 시설을 개선하는 수준이었지만, 국가 주도의 '장애친화 건강검진 사업'이 시작되면서 전국적으로 표준화된 기준을 갖춘 기관들이 늘어나기 시작했어요. 이는 장애인의 건강검진 수검률을 높이고, 질병의 조기 발견 및 예방에 기여함으로써 궁극적으로 장애인의 삶의 질을 향상시키는 데 중요한 역할을 하고 있답니다. 앞으로도 이러한 정책적 지원과 제도 개선 노력이 지속될 것으로 보이며, 장애친화 건강검진 기관은 장애인의 건강 증진을 위한 핵심적인 역할을 수행할 것입니다.

🍏 장애친화 건강검진 기관 지정 관련 법규

법률 명칭	주요 내용
장애인 건강권 및 의료접근성 보장에 관한 법률	장애인의 건강권 보장 및 의료기관 이용 편의 증진을 위한 국가 및 지방자치단체의 책무 규정, 장애친화 건강검진 기관 지정 및 지원 근거 마련
장애인복지법	장애인의 등록, 복지 서비스 제공 등에 관한 사항 규정, 건강검진 혜택 관련 근거 포함

🌟 핵심 특징: 보호자 없이도 가능한 이유

장애친화 건강검진 기관이 보호자 없이도 장애인이 안심하고 검진받을 수 있는 환경을 제공하는 이유는 바로 '장애 특성을 고려한 맞춤형 서비스'와 '보호자 없이도 가능한 환경 조성'에 있어요. 단순히 물리적인 시설만 갖추는 것을 넘어, 장애 유형별로 겪을 수 있는 어려움을 세심하게 파악하고 이를 해결하기 위한 구체적인 지원 방안을 마련하고 있답니다. 예를 들어, 시각 장애인의 경우 검진 과정 전반에 걸쳐 상세한 음성 안내와 함께 이동을 보조해 줄 수 있는 안내 인력이 상주해요. 또한, 중요한 안내 사항이나 검진 결과에 대한 설명을 들을 때 시각 정보 외에 촉각이나 청각 정보를 함께 제공하여 이해도를 높이도록 노력하고 있답니다.

 

청각 장애인을 위해서는 필담(문자)이 가능한 진료 시간을 확보하거나, 수어 통역사를 통해 원활한 의사소통을 지원해요. 예약 단계부터 검진 중, 결과 확인까지 모든 과정에서 의사소통의 어려움이 없도록 다양한 방안을 마련하고 있죠. 발달 장애인의 경우, 낯선 환경이나 검진 과정에 대한 불안감을 느낄 수 있는데, 이를 완화하기 위해 가족이나 보호자와 함께 검사받을 수 있는 환경을 제공하기도 해요. 물론, 가능하다면 보호자 없이 스스로 검진 과정을 경험하고 독립성을 키울 수 있도록 지원하는 데에도 힘쓰고 있답니다. 이는 장애인의 자율성과 자기 결정권을 존중하는 현대 복지 철학을 반영한 것이에요.

 

지체 장애인의 경우, 이동의 제약이 있을 수 있는데, 이를 고려하여 휠체어 사용자를 위한 넓은 검진 공간, 이동식 전동 리프트, 휠체어 체중계 등 특화된 장비들을 구비하고 있어요. 또한, 병원 내 이동 동선 또한 휠체어가 원활하게 이동할 수 있도록 설계되어 있답니다. 이러한 맞춤형 서비스는 장애인 당사자가 겪는 불편함을 최소화하고, 비장애인과 동등한 수준의 의료 서비스를 경험할 수 있도록 하는 데 중요한 역할을 해요. 또한, 의료진과 직원들에게 장애 감수성 및 포괄성에 대한 교육을 정기적으로 실시하여, 장애인 환자를 존중하고 배려하는 문화를 조성하는 데에도 힘쓰고 있답니다.

 

이처럼 장애친화 건강검진 기관은 단순히 시설을 갖추는 것을 넘어, 장애인 당사자의 입장에서 필요한 모든 요소를 고려하여 설계되고 운영되고 있어요. 이는 장애인의 건강권을 실질적으로 보장하고, 의료 서비스 접근성을 획기적으로 개선하는 데 기여하고 있답니다. 이러한 노력들이 모여 장애인도 비장애인과 마찬가지로 건강하고 행복한 삶을 영위할 수 있는 사회적 기반을 마련하는 데 중요한 역할을 할 것으로 기대돼요.

 

보호자 없이도 가능한 환경을 조성하는 것은 장애인의 독립성을 높이고 사회 참여를 촉진하는 데에도 긍정적인 영향을 미쳐요. 자신의 건강 상태를 스스로 점검하고 관리할 수 있다는 자신감은 장애인 개인의 삶의 질을 향상시킬 뿐만 아니라, 사회 구성원으로서의 역할 수행에도 긍정적인 영향을 줄 수 있어요. 따라서 장애친화 건강검진 기관의 역할은 단순히 의료 서비스 제공을 넘어, 장애인의 사회적 자립과 통합을 지원하는 중요한 플랫폼으로서의 기능도 수행한다고 볼 수 있답니다.

 

또한, 이러한 기관들은 장애인 가족의 부담을 경감시키는 효과도 있어요. 보호자가 항상 동행해야 하는 상황에서 발생하는 시간적, 경제적, 심리적 부담을 줄여줌으로써, 장애인 가족 구성원들이 일상생활을 영위하는 데에도 도움을 줄 수 있답니다. 이는 곧 장애인 가족 전체의 복지 증진으로 이어지는 긍정적인 효과를 가져오죠. 결과적으로 장애친화 건강검진 기관은 장애인 개인뿐만 아니라 그 가족, 나아가 사회 전체의 건강과 복지를 증진시키는 중요한 역할을 수행하고 있다고 할 수 있어요.

✅ 장애 유형별 맞춤 지원 예시

장애 유형	맞춤 지원 내용
시각 장애	음성 안내, 이동 보조 인력 지원, 점자 안내 자료 제공, 촉각 안내
청각 장애	필담(문자) 서비스, 수어 통역 지원, 시각 정보 시스템(영상 모니터) 활용
발달 장애	가족 동반 검사 허용, 사전 시뮬레이션 제공, 차분하고 일관된 안내
지체 장애	휠체어 이동 편의 시설(경사로, 넓은 출입구), 휠체어 체중계, 이동식 전동 리프트

♿ 접근성 강화 및 특화 장비

장애친화 건강검진 기관은 장애인이 병원 내에서 안전하고 원활하게 이동하고 검진받을 수 있도록 물리적인 접근성과 편의시설을 대폭 강화했어요. 가장 기본적인 부분부터 살펴보면, 건물 출입구의 턱을 제거하여 휠체어나 보행 보조기구를 사용하는 분들도 쉽게 드나들 수 있도록 했어요. 또한, 시각 장애인을 위해 바닥에는 점자 블록을 설치하여 안전한 이동 경로를 안내하고, 출입구는 비장애인보다 훨씬 넓게 설계하여 휠체어 사용자가 충분히 통과할 수 있도록 했어요. 이는 장애인뿐만 아니라 유모차를 이용하는 보호자나 거동이 불편한 어르신들에게도 큰 편의를 제공하는 부분이죠.

 

병원 내 이동을 위한 시설도 중요해요. 대부분의 장애친화 건강검진 기관에는 장애인 전용 주차구역이 마련되어 있어 병원 입구와 가까운 곳에 편리하게 주차할 수 있어요. 또한, 병원 내부는 휠체어가 이동하기에 충분한 폭의 통로를 확보하고 있으며, 계단 대신 경사로나 승강기를 설치하여 모든 층을 편리하게 이용할 수 있도록 했어요. 화장실 역시 장애인 전용 공간으로 마련되어 있어, 내부 공간이 넓고 안전 손잡이 등이 설치되어 있어 사용에 불편함이 없답니다. 이러한 물리적인 접근성 개선은 장애인이 병원 방문 자체에 대한 부담을 느끼지 않도록 하는 데 필수적인 요소예요.

 

이와 더불어, 장애인의 정확하고 편리한 검진을 돕는 특화된 검진 장비도 빼놓을 수 없어요. 예를 들어, 휠체어에 앉은 채로 체중을 측정할 수 있는 '휠체어 체중계'는 이동이 어려운 분들에게 필수적인 장비예요. 또한, 키를 측정할 때도 휠체어 사용자를 고려한 '장애 특화 신장계'를 갖추고 있어 정확한 신체 계측이 가능하답니다. 무거운 장비를 이동하거나 환자를 옮길 때 의료진의 부담을 줄이고 환자의 안전을 확보하기 위한 '이동식 전동 리프트'도 유용하게 사용돼요. 시각 장애인을 위해 검진 결과를 점자로 출력해 주는 '점자 프린터'나, 시력이 좋지 않은 분들을 위해 영상 자료를 확대해서 보여주는 '영상 확대 비디오' 등도 갖추고 있어요.

 

의사소통을 돕는 장비들도 중요해요. 청각 장애인이나 언어 장애인이 의료진과 원활하게 소통할 수 있도록 돕는 '대화용 장치'나 태블릿 PC를 활용한 필담 서비스 등도 지원하고 있답니다. 이러한 특화 장비들은 장애인 당사자가 겪을 수 있는 검진 과정의 불편함을 최소화하고, 검진의 정확성과 효율성을 높이는 데 크게 기여해요. 단순히 '갖추고 있다'는 사실을 넘어, 이러한 장비들이 실제 검진 과정에서 장애인 이용자에게 어떻게 활용되고 있는지, 그리고 그 효과는 어떠한지에 대한 지속적인 점검과 개선이 이루어져야 할 것입니다.

 

이러한 물리적, 장비적 개선은 장애인이 병원이라는 낯선 환경에서도 불안감 없이 자신의 건강 상태를 점검받을 수 있도록 하는 데 큰 역할을 해요. 즉, 장애친화 건강검진 기관은 장애인이 겪는 물리적, 기능적 제약을 최소화함으로써 비장애인과 동등한 수준의 의료 접근성을 제공하는 것을 목표로 하고 있답니다. 이는 단순히 편의를 제공하는 것을 넘어, 장애인의 건강권을 실질적으로 보장하는 중요한 발걸음이라고 할 수 있어요.

 

결론적으로, 장애친화 건강검진 기관의 접근성 강화 및 특화 장비 구비는 장애인이 겪는 이동의 어려움, 검진 과정에서의 불편함, 의사소통의 제약 등을 종합적으로 해결하기 위한 노력의 일환이에요. 이러한 노력 덕분에 장애인들도 보호자의 도움 없이 자신의 건강을 스스로 챙길 수 있는 환경이 마련되고 있으며, 이는 장애인의 삶의 질 향상과 사회 참여 확대에 크게 기여할 것으로 기대됩니다.

🏥 장애친화 건강검진 기관의 접근성 평가 기준 (예시)

구분	세부 항목	주요 내용
건물 외부	주차 및 진입	장애인 전용 주차구역, 경사로, 출입구 폭, 점자 블록
건물 내부	이동 및 편의시설	승강기, 넓은 통로, 장애인 화장실, 수유실
검진 공간	검진 장비 및 환경	휠체어 체중계, 이동식 전동 리프트, 검진 침대 높낮이 조절, 충분한 공간 확보

💬 의사소통 지원과 전문 인력

장애친화 건강검진 기관은 장애인의 건강권을 실질적으로 보장하기 위해 의사소통 지원을 강화하고 전문 인력을 양성하는 데에도 힘쓰고 있어요. 언어적, 비언어적 소통에 어려움을 겪는 장애인들이 의료진과 정확하게 정보를 주고받고, 자신의 상태를 충분히 설명할 수 있도록 다양한 지원 방안을 마련하고 있답니다. 가장 대표적인 예시는 수어 통역사 자격 인력을 확보하는 것이에요. 수어 통역사가 상주하거나 필요시 즉시 지원받을 수 있도록 시스템을 갖추어 청각 장애인이 의료진과 원활하게 소통할 수 있도록 돕고 있어요. 이는 단순히 언어를 통역하는 것을 넘어, 문화적, 정서적 이해를 바탕으로 신뢰 관계를 형성하는 데에도 중요한 역할을 해요.

 

수어 통역이 어려운 상황이나 다른 유형의 의사소통 지원이 필요한 경우를 대비하여 '필담(문자) 서비스'도 적극적으로 활용하고 있어요. 태블릿 PC나 메모지를 활용하여 문자로 대화하는 방식으로, 비교적 간단하면서도 효과적으로 정보를 전달할 수 있죠. 또한, 시각 정보를 효과적으로 전달하기 위한 '시각 정보 시스템'도 갖추고 있어요. 예를 들어, 병원 안내나 건강 정보 등을 영상이나 쉬운 그림으로 구성하여 보여줌으로써, 이해력을 높이고 시각적인 정보를 적극적으로 활용하는 데 도움을 주고 있답니다. 청각 안내 시스템 역시 단순히 소리를 전달하는 것을 넘어, 명확하고 반복적인 안내를 통해 정보 접근성을 높이고 있어요.

 

이러한 의사소통 지원은 단순히 기술적인 측면만을 강조하는 것이 아니라, 의료진과 직원을 대상으로 한 '장애 감수성 및 포괄성 교육' 강화와도 연결되어 있어요. 의료진은 장애인의 특성을 이해하고, 존중하며, 효과적으로 소통하는 방법에 대해 정기적으로 교육받아요. 이를 통해 장애인 환자를 대할 때 발생할 수 있는 편견이나 오해를 줄이고, 보다 인간적이고 포용적인 방식으로 의료 서비스를 제공할 수 있게 된답니다. 이러한 교육은 장애인 당사자의 경험을 직접 듣고 공감하는 시간을 포함하여, 의료진의 실질적인 인식 개선을 이끌어내도록 구성돼요.

 

결과적으로, 이러한 의사소통 지원 강화와 전문 인력 양성은 장애인이 건강검진 과정에서 겪을 수 있는 정보의 비대칭성을 해소하고, 자신의 건강 상태에 대해 충분히 이해하고 결정할 수 있는 환경을 조성하는 데 기여해요. 이는 장애인의 건강권을 실질적으로 보장하고, 비장애인과 동등한 의료 서비스 경험을 제공하기 위한 필수적인 요소라고 할 수 있어요. 전문 인력의 역량 강화는 장애친화 건강검진 기관의 서비스 질을 높이는 핵심 동력이며, 앞으로도 지속적인 투자와 노력이 필요한 부분입니다.

 

특히, 발달 장애인의 경우 의사소통 방식이 비장애인과 다를 수 있기 때문에, 이들의 특성을 이해하고 기다려주는 인내심 있는 소통이 중요해요. 단순히 정보를 전달하는 것을 넘어, 비언어적 신호나 행동 패턴을 파악하고 이를 존중하는 태도가 필요하죠. 또한, 의료진이 발달 장애인의 특성을 미리 인지하고 이에 맞는 소통 전략을 활용한다면, 검진 과정에서의 불안감을 크게 줄이고 긍정적인 경험을 제공할 수 있을 거예요. 이를 위해 의료기관은 발달 장애인의 특성을 고려한 교육 자료를 개발하고, 관련 전문가와의 협력을 강화하는 노력이 필요합니다.

 

이처럼 장애친화 건강검진 기관은 다양한 장애 유형을 가진 사람들이 겪을 수 있는 의사소통의 어려움을 극복하고, 존중받는 분위기 속에서 건강검진을 받을 수 있도록 다각적인 노력을 기울이고 있어요. 이러한 노력은 장애인의 건강 증진뿐만 아니라, 사회 전반의 포용성을 높이는 데에도 중요한 기여를 하고 있다고 할 수 있습니다.

🤝 장애친화 건강검진 기관 직원 교육 내용 (예시)

교육 분야	주요 내용
장애 이해	장애의 정의, 유형별 특성, 장애인 인권
의사소통 기술	수어 기본, 필담 방법, 비언어적 신호 이해, 경청 기술
이동 및 편의 지원	휠체어 이동 지원, 보행 보조기구 사용 안내, 시설 이용 안내
응급 상황 대처	장애인 특성을 고려한 응급 상황 대처 방안

📈 현황 및 과제: 기대와 현실의 격차

장애친화 건강검진 기관 사업은 「장애인 건강권 및 의료접근성 보장에 관한 법률」 시행 이후 추진되어 왔지만, 실제 현장에서는 여러 가지 어려움과 과제에 직면해 있어요. 2023년 기준으로 82개의 공공보건의료기관이 장애친화 건강검진 기관으로 '당연 지정'되었지만, 2024년 4월까지 실제 운영을 시작한 기관은 전무한 상황이라는 점은 매우 안타까운 현실이에요. 이는 지정 기준을 충족하기 위한 높은 비용 문제, 신축 공사의 지연, 인력 확보의 어려움 등 복합적인 요인이 작용한 결과로 보여요. 전문가들은 이러한 추세라면 2026년 12월까지 모든 지정 기관이 정상적으로 개소하기는 어려울 것으로 전망하고 있답니다.

 

더욱이, 2018년부터 공모를 통해 지정된 장애친화 건강검진기관 30곳 중에서도 9곳은 아예 운영을 시작조차 못 했고, 운영을 시작한 21곳 역시 이용률이 매우 저조한 상황이에요. 2023년 말 기준으로 등록 장애인 약 264만 명 중 불과 0.3%만이 이러한 기관을 이용했다는 통계는 심각한 문제입니다. 이는 장애친화 건강검진 기관의 존재 자체를 모르는 경우가 많거나, 혹은 기관이 있더라도 접근성이나 서비스 질에 대한 만족도가 낮기 때문일 수 있어요. 정보 부족과 낮은 인지도가 가장 큰 걸림돌 중 하나인 셈이죠.

 

이러한 운영 및 이용률 저조의 근본적인 원인 중 하나는 '지원금 문제'예요. 당연 지정된 82개 기관 중 2024-2025년 공모에 선정된 8개 기관만이 겨우 지원금을 받고 있을 뿐, 나머지 74개 기관은 아무런 지원도 받지 못하고 있어 기관 개소 및 운영에 큰 어려움을 겪고 있어요. 이는 정부의 지원 정책이 실질적인 현장의 요구를 충분히 반영하지 못하고 있다는 비판을 받을 수 있는 부분이에요. 충분한 재정적 지원 없이는 시설 개선, 특화 장비 구입, 전문 인력 양성 등이 사실상 불가능하기 때문이에요.

 

이러한 상황을 개선하기 위해서는 단순한 기관 지정 확대에 그치지 않고, 보다 근본적인 구조 개선이 필요하다는 목소리가 커지고 있어요. 의료진의 낮은 장애 인식 개선, 장비 구입 및 유지보수에 대한 현실적인 비용 지원, 그리고 장애 유형별 맞춤형 검진 시스템의 체계적인 마련 등이 시급한 과제로 떠오르고 있답니다. 또한, 2026년까지 장애친화 건강검진 기관을 지정 및 운영하려는 지역(예: 전라북도)의 계획처럼, 각 지역의 특성에 맞는 수검률 제고 노력이 지속되어야 할 것입니다. 이를 통해 장애인의 건강검진 접근성을 실질적으로 높이고 건강 형평성을 증진시킬 수 있을 거예요.

 

정부와 관련 기관들은 장애친화 건강검진 기관의 성공적인 정착을 위해 다음과 같은 노력을 강화해야 할 것으로 보여요. 첫째, 재정적 지원을 대폭 확대하여 기관들이 실질적으로 운영에 필요한 예산을 확보할 수 있도록 해야 해요. 둘째, 기관 운영 및 서비스 질 관리를 위한 명확하고 현실적인 기준을 마련하고, 이를 주기적으로 평가하여 개선을 유도해야 합니다. 셋째, 장애친화 건강검진 기관에 대한 적극적인 홍보를 통해 장애인 당사자뿐만 아니라 일반 대중의 인지도를 높여야 해요. 넷째, 장애인 건강 데이터베이스 구축 및 「장애인 건강보건통계」 산출을 통해 장애인의 건강 현황을 정확히 파악하고, 이를 기반으로 한 정책 수립 및 개선 노력을 강화해야 합니다.

 

궁극적으로 장애친화 건강검진 기관이 성공적으로 운영되기 위해서는 정부의 정책적 의지, 의료기관의 적극적인 참여, 그리고 장애인 당사자와 관련 단체의 지속적인 관심과 요구가 함께 어우러져야 해요. 이러한 노력들이 결실을 맺을 때, 비로소 장애인도 비장애인과 동등하게 건강권을 누릴 수 있는 사회가 될 수 있을 것입니다.

⚠️ 장애친화 건강검진 기관 운영의 현실적 어려움

어려움	세부 내용
비용 문제	시설 개선, 특화 장비 구입 및 유지보수 비용 부담
인력 부족	장애 이해 교육 이수 전문 인력 확보의 어려움
낮은 이용률	기관 존재 자체에 대한 낮은 인지도, 홍보 부족
지원 부족	정부 지원금 부족 및 불균등한 배분

📊 통계로 보는 장애인 건강검진 현황

장애인의 건강 상태는 비장애인에 비해 상대적으로 취약한 경우가 많으며, 이는 건강검진 수검률에서도 분명하게 드러나요. 2024년 기준으로 전국 등록 장애인의 일반 1차 건강검진 수검률은 61.2%로, 전체 인구 수검률인 74.5%보다 약 13.3%p 낮은 수치를 기록하고 있어요. 이는 장애인이 건강검진을 받는 데 있어 여전히 상당한 장벽이 존재함을 시사하는 결과죠. 2022년 기준으로 전체 장애인의 건강검진 수검률은 63.0%였지만, 특히 발달 장애인의 경우 이 수치가 50%대에 머물고 있어, 특정 장애 유형에 대한 맞춤형 지원 강화가 시급함을 보여주고 있어요.

 

장애인의 건강 상태를 좀 더 구체적으로 살펴보면, 장애인 1인당 연평균 입원 일수는 22.1일로 비장애인(2.2일)의 무려 10배에 달해요. 이는 장애로 인한 만성 질환이나 합병증 발생률이 높다는 것을 의미하며, 따라서 정기적인 건강검진을 통한 조기 발견 및 관리가 더욱 중요함을 보여줘요. 또한, 건강검진 판정 결과에서도 장애인은 비장애인에 비해 정상 비율은 낮고 유질환 비율은 높게 나타나고 있어요. 이는 장애가 있는 분들이 건강 관리에 더욱 신경 써야 함을 나타내는 중요한 지표입니다.

 

장애인이 흔하게 겪는 동반 질환으로는 고혈압이 약 2명 중 1명꼴로 나타나고, 당뇨병 역시 4명 중 1명이 겪고 있다고 해요. 이는 만성 질환 관리가 장애인의 건강 유지에 매우 중요함을 보여주는 통계예요. 더욱 심각한 것은 치매의 경우, 장애인이 비장애인에 비해 7배 이상 높게 나타난다는 점이에요. 이러한 수치들은 장애인의 건강 상태가 비장애인에 비해 전반적으로 취약하며, 질병 발생 위험 또한 높다는 것을 명확히 보여주고 있어요. 따라서 장애인의 건강권을 보장하고 질병 예방 및 관리를 강화하기 위한 국가적 차원의 노력이 더욱 절실히 요구됩니다.

 

이러한 상황 속에서 장애친화 건강검진 기관의 역할은 더욱 중요해지고 있어요. 하지만 앞서 언급했듯이, 2023년 말 기준으로 전체 등록 장애인 수(약 264만 2천 명) 대비 장애친화 건강검진기관 이용률은 약 0.3% 수준에 그치고 있어, 아직 갈 길이 멀다는 것을 알 수 있어요. 이는 장애친화 건강검진 기관의 존재 자체에 대한 낮은 인지도, 접근성의 한계, 그리고 서비스 이용의 불편함 등 복합적인 요인이 작용한 결과로 분석됩니다. 이러한 낮은 이용률을 극복하고 실제 장애인의 건강 증진에 기여하기 위해서는, 기관의 확대와 더불어 적극적인 홍보 및 이용 편의 증진 노력이 병행되어야 할 것입니다.

 

정부에서는 이러한 현실을 개선하기 위해 성인 장애인의 건강검진 수검률을 2030년까지 69.9%로 높이는 것을 목표로 하고 있어요 (2021년 기준 64.9%). 이 목표를 달성하기 위해서는 장애친화 건강검진 기관의 확대 및 활성화, 장애인 건강검진 지원 사업 강화, 그리고 장애인의 건강 정보 접근성 향상 등 다각적인 정책적 노력이 필요합니다. 특히, 발달 장애인 등 특정 장애 유형에 대한 맞춤형 검진 프로그램 개발 및 제공은 수검률 제고에 크게 기여할 수 있을 것입니다.

 

장애인의 건강검진 수검률을 높이는 것은 단순히 통계적인 수치를 개선하는 것을 넘어, 장애인의 삶의 질을 향상시키고 건강 불평등을 해소하는 중요한 사회적 과제예요. 장애친화 건강검진 기관의 성공적인 안착과 활성화를 통해, 모든 장애인이 차별 없이 건강검진을 받고 건강한 삶을 영위할 수 있는 사회적 환경을 조성해 나가야 할 것입니다.

📈 장애인 건강검진 수검률 추이 및 목표

구분	2021년	2022년	2024년 (예상)	2030년 (목표)
전체 장애인 수검률	64.9%	63.0%	61.2%	69.9%
발달 장애인 수검률	-	50%대	-	-

💡 이용 방법 및 주의사항

장애친화 건강검진 기관을 이용하는 것은 생각보다 어렵지 않아요. 몇 가지 단계를 따라가면 누구나 편리하게 건강검진을 받을 수 있답니다. 우선, 가까운 '장애친화 건강검진기관' 정보를 검색하는 것이 첫 단계예요. 국립재활원 중앙장애인보건의료센터 웹사이트나 관련 보건복지부 자료 등을 통해 정보를 얻을 수 있어요. 기관 검색 후에는 전화나 방문을 통해 검진 예약을 진행해야 하는데요, 이때 본인의 장애 유형과 검진 시 필요한 지원 사항(예: 이동 보조, 의사소통 지원, 특정 시간대 예약 등)을 구체적으로 설명하고 상담하는 것이 매우 중요해요. 기관 측에서도 이를 바탕으로 맞춤형 서비스를 준비할 수 있기 때문이죠.

 

예약이 완료되면, 기관에서 안내받은 준비물을 꼼꼼히 챙겨야 해요. 특히, 1급~3급 중증 장애인의 경우, 장애인 복지법 시행규칙에 따른 '장애인 등록증'을 지참해야 건강보험 적용 등 관련 혜택을 받을 수 있으니 꼭 챙겨주세요. 검진 당일에는 예약 시간에 맞춰 방문하여 안내에 따라 문진표를 작성하고 검진을 진행하면 돼요. 검진 과정에서 불편하거나 도움이 필요한 부분이 있다면, 주저하지 말고 기관에서 제공하는 안내 인력이나 의사소통 지원 서비스를 적극적으로 활용하는 것이 좋아요. 이러한 서비스는 장애인이 검진 과정을 보다 편안하게 마칠 수 있도록 돕기 위해 마련된 것이니까요.

 

검진 결과는 보통 우편이나 온라인으로 통보되며, 결과에 대한 자세한 상담이 필요하다면 예약 시 결과 상담 일정을 잡는 것도 좋은 방법이에요. 이러한 절차를 통해 장애인들은 보호자의 도움 없이도 자신의 건강 상태를 스스로 확인하고 관리할 수 있게 된답니다. 하지만 몇 가지 주의사항도 있어요. 방문 전에 해당 기관이 제공하는 장애인 지원 서비스 종류, 특화 장비 유무 등을 미리 확인하는 것이 좋아요. 모든 장애친화 건강검진 기관이 동일한 서비스를 제공하는 것은 아니기 때문이죠. 또한, 앞서 언급했듯이 본인에게 필요한 지원 사항을 예약 시 명확하고 구체적으로 전달하는 것이 최적의 서비스를 받는 데 매우 중요해요.

 

현재 장애친화 건강검진 기관의 이용률이 매우 낮다는 점을 인지하고, 주변에 정보를 적극적으로 공유하고 이용을 독려하는 것도 중요해요. 많은 장애인들이 이러한 기관의 존재 자체를 모르고 있거나, 이용 방법에 대한 정보가 부족해서 이용을 망설이는 경우가 많거든요. 따라서 적극적인 홍보 활동과 정보 공유는 기관 활성화에 필수적이라고 할 수 있어요. 마지막으로, 장애인 등록증 지참은 혜택 적용을 위해 꼭 필요하니 잊지 마세요. 이러한 실용적인 정보와 주의사항을 잘 숙지하고 이용한다면, 장애친화 건강검진 기관을 통해 더욱 편리하고 만족스러운 건강검진 경험을 할 수 있을 거예요.

 

장애친화 건강검진 기관을 이용할 때 가장 중요한 것은 '사전 정보 확인'과 '구체적인 요구사항 전달'이에요. 인터넷 검색이나 전화 문의를 통해 기관의 서비스 내용을 미리 파악하고, 본인에게 필요한 지원이 무엇인지 명확히 인지하고 상담 시 전달해야 해요. 예를 들어, 시각 장애인의 경우 '안내 인력 동행 서비스'가 가능한지, 발달 장애인의 경우 '사전 방문 상담'이나 '익숙한 직원이 검진 담당'하는 것이 가능한지 등을 구체적으로 문의할 수 있어요. 이러한 적극적인 정보 탐색과 소통은 장애인이 겪을 수 있는 불필요한 불편함을 줄이고, 만족스러운 검진 경험을 하는 데 큰 도움이 될 거예요.

 

또한, 검진 결과 상담 시에도 본인의 건강 상태와 궁금한 점에 대해 적극적으로 질문하고 설명을 요구하는 것이 중요해요. 의료진은 장애인의 눈높이에 맞춰 이해하기 쉽게 설명해 줄 의무가 있으며, 장애인 당사자 또한 자신의 건강에 대한 주체적인 의사결정을 할 권리가 있기 때문이에요. 만약 검진 과정이나 결과 설명에서 불편함이나 불만족스러운 점이 있었다면, 이를 기관에 적극적으로 피드백하여 개선을 요구하는 것도 중요해요. 이러한 피드백은 장애친화 건강검진 기관이 더욱 발전하고, 다른 장애인 이용자들에게 더 나은 서비스를 제공하는 데 기여할 수 있답니다.

📝 장애친화 건강검진 기관 이용 절차 요약

단계	주요 내용
1단계	기관 검색 및 문의
2단계	예약 및 맞춤 지원 상담
3단계	준비물 지참 (장애인 등록증 등)
4단계	검진 당일 방문 및 진행 (지원 서비스 활용)
5단계	결과 확인 및 상담

🗣️ 전문가 및 관계자 의견

장애친화 건강검진 기관의 성공적인 운영과 발전을 위해서는 정부, 의료기관, 장애인 단체 등 다양한 관계자들의 노력이 필요해요. 전문가 및 관계자들은 현재 상황에 대한 진단과 함께 앞으로 나아가야 할 방향에 대한 다양한 의견을 제시하고 있답니다. 서명옥 의원은 "장애친화건강검진기관이 단순히 지정에 그쳐서는 안 되며 조속한 개소와 실질적인 역할 수행을 위한 적극적인 예산 지원이 필요하다"고 강조했어요. 이는 현재 기관 지정은 많지만 실제 운영으로 이어지지 못하는 현실을 지적하며, 예산 지원의 중요성을 역설하는 의견이에요. 이는 기관들이 시설 개선, 장비 구입, 전문 인력 확보 등에 필요한 재원을 마련하도록 돕는 것이 시급함을 보여줍니다.

 

간담회에 참여한 한 전문가는 "장애친화병원이 활성화되기 위해서는 보건의료와 건강 분야 전문가 및 실무자의 교육 과정에 장애인 권리 보장, 장애인 감수성, 장애 포괄성 등 교육이 의무화되어야 한다"고 주장했어요. 또한, "보호자와 함께 검사 계획을 수립하고 의사소통 지원을 하는 등 가족 중심 맞춤형 서비스가 강화되어야 한다"고 덧붙였어요. 이는 의료진의 인식 개선과 더불어, 가족 중심의 지원 체계를 강화하는 것이 장애인의 의료 접근성을 높이는 데 효과적임을 시사하는 의견입니다. 즉, 단순히 개인에게만 초점을 맞추는 것이 아니라, 장애인과 그 가족을 통합적으로 지원하는 시스템 구축이 필요하다는 뜻이죠.

 

서울의료원 장애인건강증진센터의 강민승 과장은 "현재 편의시설 중심 확대 및 장애특화병원'이라는 두 가지 트랙 방향성을 제시"하며, 각 기관의 특성에 맞는 발전 전략이 필요함을 시사했어요. 또한, 국민건강보험공단에서 제공되는 환자 자료에 장애 정보가 포함되어 있지 않아 당사자가 말하지 않으면 장애인임을 확인할 수 없다는 점을 지적하며, "장애인복지카드가 발급되면 해당 자료에 장애의 유무와 경증에 대해 나왔으면 좋겠다"는 의견을 제시했어요. 이는 장애인 환자 정보를 시스템적으로 관리하여 맞춤형 서비스를 제공하기 위한 기반 마련의 중요성을 강조하는 발언입니다. 정보 시스템의 개선은 의료 서비스의 효율성과 질을 높이는 데 기여할 수 있어요.

 

한국장애인단체총연맹 역시 "장애친화 건강검진기관이 활성화를 위해서는 정부의 적극적인 예산 지원과 더불어, 장애인들의 건강검진기관 존재 자체에 대한 인식 제고 및 홍보 강화가 시급하다"고 강조했어요. 이는 앞서 언급된 예산 지원 문제와 더불어, 기관의 존재와 역할을 알리는 홍보 활동의 중요성을 다시 한번 강조하는 목소리입니다. 아무리 좋은 시설과 서비스를 갖추고 있더라도, 이를 필요로 하는 장애인들이 알지 못하면 무용지물이기 때문이에요. 따라서 정부와 의료기관, 장애인 단체 모두가 협력하여 장애친화 건강검진 기관에 대한 홍보를 강화하고, 장애인들이 쉽게 정보를 얻고 이용할 수 있도록 지원해야 할 것입니다.

 

종합적으로 볼 때, 전문가들은 장애친화 건강검진 기관이 실질적인 역할을 수행하기 위해서는 ▲적극적인 예산 지원 ▲의료진 및 실무자 대상 장애 인식 교육 강화 ▲가족 중심 맞춤형 서비스 확대 ▲장애인 정보 시스템 개선 ▲홍보 강화 및 인식 제고 노력이 필요하다고 입을 모으고 있어요. 이러한 노력들이 유기적으로 결합될 때, 장애인이 겪는 건강검진의 장벽을 허물고 진정한 건강 형평성을 실현할 수 있을 것입니다. 이는 단순히 의료 서비스를 제공하는 것을 넘어, 장애인의 건강권을 보장하고 삶의 질을 향상시키는 중요한 사회적 과제입니다.

 

또한, 일부에서는 장애친화 건강검진 기관을 단순 편의시설 확대뿐만 아니라, 장애인 건강 증진을 위한 전문적인 의료 서비스까지 제공하는 '장애 특화 병원'으로 발전시켜야 한다는 의견도 있어요. 이러한 병원들은 장애인의 만성 질환 관리, 재활 치료, 정신 건강 지원 등 보다 포괄적인 의료 서비스를 제공함으로써 장애인의 건강 전반을 책임지는 역할을 수행할 수 있을 것입니다. 이러한 다각적인 접근 방식은 장애인의 건강 불평등을 해소하고, 건강한 사회 구성원으로서의 삶을 지원하는 데 더욱 효과적일 수 있습니다.

📝 전문가 제언 요약

주요 제언	핵심 내용
예산 지원	조속한 개소 및 실질적 운영을 위한 적극적 재정 지원 필요
교육 강화	의료진 대상 장애 감수성, 포괄성 교육 의무화
맞춤형 서비스	보호자 및 가족 중심 서비스 강화, 의사소통 지원 확대
정보 시스템	장애 정보 연계 시스템 구축 및 활용 방안 모색
홍보 및 인식 제고	기관 존재 및 서비스 홍보 강화, 장애인 건강검진 중요성 인식 제고

❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 장애친화 건강검진 기관이란 무엇인가요?

 

A1. 장애인이 건강검진을 받을 때 겪을 수 있는 물리적, 심리적, 의사소통적 장벽을 최소화하고, 보호자의 도움 없이도 안전하고 편리하게 검진받을 수 있도록 특화된 시설, 장비, 인력, 서비스를 갖춘 의료기관이에요.

 

Q2. 어떤 장애인을 위한 서비스인가요?

 

A2. 시각, 청각, 발달, 지체 장애 등 다양한 장애 유형을 가진 분들을 대상으로 맞춤형 서비스를 제공해요.

 

Q3. 보호자 없이 검진받기 어려운 경우 어떻게 하나요?

 

A3. 안내 인력 지원, 가족 동반 검사 허용 등 보호자의 부재 시에도 검진 과정을 원활하게 진행할 수 있도록 지원해요.

 

Q4. 현재 운영 중인 장애친화 건강검진 기관은 어디인가요?

 

A4. 2023년 기준으로 82개 공공보건의료기관이 당연 지정되었으나, 실제 운영 개시 현황은 지속적으로 확인이 필요해요. 공모 지정 기관 중 운영 중인 곳도 있으나, 이용률은 낮은 편이에요. 국립재활원 중앙장애인보건의료센터 웹사이트 등에서 최신 정보를 확인할 수 있어요.

 

Q5. 장애친화 건강검진 기관은 어떻게 찾을 수 있나요?

 

A5. 국립재활원 중앙장애인보건의료센터 웹사이트나 보건복지부 관련 자료를 통해 정보를 검색할 수 있어요. 또한, 거주 지역의 보건소에 문의하는 것도 좋은 방법이에요.

 

Q6. 예약 시 어떤 정보를 미리 전달해야 하나요?

 

A6. 본인의 장애 유형, 필요한 지원 사항(이동 보조, 의사소통 지원 등), 검진 시 특별히 고려해야 할 점 등을 구체적으로 설명해야 해요.

 

Q7. 장애인 등록증이 꼭 필요한가요?

 

A7. 네, 1급~3급 중증 장애인의 경우, 건강보험 적용 등 관련 혜택을 받기 위해 장애인 등록증을 지참하는 것이 좋아요.

 

Q8. 장애친화 건강검진 기관 이용 시 추가 비용이 발생하나요?

 

A8. 일반 건강검진과 동일한 건강보험 적용을 받으며, 국가건강검진 항목에 해당하는 경우 추가 비용이 발생하지 않아요. 단, 추가 검사나 비급여 항목은 별도 비용이 발생할 수 있어요.

 

Q9. 시각 장애인을 위한 구체적인 지원은 무엇인가요?

 

A9. 상세한 음성 안내, 이동 보조 인력 지원, 점자 안내 자료 제공, 촉각 안내 등이 제공될 수 있어요.

 

Q10. 청각 장애인을 위한 의사소통 지원은 어떻게 이루어지나요?

 

A10. 수어 통역사 지원, 필담(문자) 서비스, 시각 정보 시스템 활용 등 다양한 방법으로 의사소통을 지원해요.

 

Q11. 발달 장애인이 검진받기 어려운 점은 무엇인가요?

 

A11. 낯선 환경에 대한 불안감, 검진 과정에 대한 이해 부족, 의사소통의 어려움 등이 있을 수 있어요. 이를 위해 가족 동반 검사, 사전 시뮬레이션 등의 지원이 필요해요.

 

Q12. 지체 장애인을 위한 편의시설에는 어떤 것이 있나요?

 

A12. 휠체어 이동을 위한 넓은 출입구와 통로, 경사로, 승강기, 장애인 전용 화장실, 휠체어 체중계, 이동식 전동 리프트 등이 갖추어져 있어요.

 

Q13. 장애친화 건강검진 기관의 이용률이 낮은 이유는 무엇인가요?

 

A13. 기관 존재에 대한 낮은 인지도, 홍보 부족, 정보 접근성의 한계, 일부 기관의 서비스 질 부족 등이 원인으로 분석돼요.

 

Q14. 장애친화 건강검진 기관 지정 확대에 어려움은 없나요?

 

A14. 네, 지정 기준 충족을 위한 높은 비용 부담, 신축 공사 지연, 인력 확보의 어려움 등이 주요 어려움으로 꼽혀요.

 

Q15. 장애인 건강검진 수검률 목표는 무엇인가요?

 

A15. 성인 장애인 건강검진 수검률을 2030년까지 69.9%로 높이는 것을 목표로 하고 있어요. (2021년 기준 64.9%)

 

Q16. 장애인 1인당 연평균 입원 일수는 얼마나 되나요?

 

A16. 22.1일로 비장애인(2.2일)의 10배에 달해요. 이는 장애인의 건강 관리가 더욱 중요함을 시사해요.

 

Q17. 장애인 동반 질환으로 흔한 것은 무엇인가요?

 

A17. 고혈압(2명 중 1명), 당뇨병(4명 중 1명) 등이 높게 나타나요. 치매는 비장애인보다 7배 이상 높습니다.

 

Q18. 장애친화 건강검진 기관의 홍보가 부족한 이유는 무엇인가요?

 

A18. 정부 지원금 부족으로 홍보 예산 확보가 어렵고, 기관 운영 자체에 집중하다 보니 홍보 활동까지 신경 쓰기 어려운 현실 때문이에요.

 

Q19. 장애인 건강 데이터 기반 정책 강화는 어떤 의미인가요?

 

A19. 국가 단위의 장애인 건강 데이터베이스를 구축하고 통계를 산출하여, 장애인의 건강 현황을 정확히 파악하고 이를 바탕으로 효과적인 정책을 수립하겠다는 의미예요.

 

Q20. 장애친화 건강검진 기관의 '당연 지정'이란 무엇인가요?

 

A20. 「장애인 건강권 및 의료접근성 보장에 관한 법률」에 따라 일정 요건을 갖춘 공공보건의료기관이 별도의 신청 없이 장애친화 건강검진 기관으로 지정되는 것을 말해요.

 

Q21. 장애친화 건강검진 기관 지정을 위한 비용 문제는 어떻게 해결될 수 있을까요?

 

A21. 정부의 적극적인 재정 지원 확대, 민간 투자 유치, 그리고 기관 간의 협력을 통한 비용 절감 방안 마련 등이 필요해요.

 

Q22. 의료진의 장애 인식 개선을 위해 어떤 노력이 필요할까요?

 

A22. 의무적인 장애 감수성 및 포괄성 교육 실시, 장애인 당사자의 경험을 공유하는 워크숍 개최, 장애 관련 정보 접근성 향상 등이 필요해요.

 

Q23. 장애친화 건강검진 기관 이용 시 주의할 점은 무엇인가요?

 

A23. 방문 전 제공 서비스 확인, 예약 시 필요한 지원 구체적으로 전달, 장애인 등록증 지참, 이용률 저조 문제 인지 및 정보 공유 등이 있어요.

 

Q24. '장애인 건강보건통계'는 어떻게 활용되나요?

 

A24. 장애인의 건강 현황, 질병 발생률, 의료 이용 현황 등을 파악하여, 이를 기반으로 맞춤형 건강 정책을 수립하고 개선하는 데 활용돼요.

 

Q25. 장애친화 건강검진 기관이 아닌 곳에서도 장애인 검진이 가능한가요?

 

A25. 가능하지만, 장애친화 건강검진 기관은 장애인의 특성을 고려한 전문적인 시설, 장비, 인력을 갖추고 있어 더 편리하고 안전한 검진이 가능해요.

 

Q26. 검진 결과 상담 시 장애인에게 특별히 제공되는 지원이 있나요?

 

A26. 네, 의료진이 장애인의 눈높이에 맞춰 이해하기 쉽게 설명해주고, 필요시 의사소통 지원 서비스를 활용하여 충분한 상담이 이루어지도록 지원해요.

 

Q27. 장애친화 건강검진 사업의 궁극적인 목표는 무엇인가요?

 

A27. 장애인의 건강권을 실질적으로 보장하고, 비장애인과의 건강검진 수검률 격차를 해소하여 모든 국민이 동등한 건강 수준을 누릴 수 있도록 하는 것이에요.

 

Q28. 장애인 단체는 장애친화 건강검진 기관 활성화를 위해 어떤 역할을 하나요?

 

A28. 정책 개선 요구, 현장 의견 수렴 및 전달, 기관 이용 독려 및 정보 공유, 홍보 활동 참여 등 다양한 역할을 수행해요.

 

Q29. 장애친화 건강검진 기관 개소 지연의 가장 큰 이유는 무엇인가요?

 

A29. 지정 기준 충족을 위한 높은 비용 문제, 신축 공사 지연, 전문 인력 확보의 어려움 등이 복합적으로 작용한 결과로 보여요.

 

Q30. 장애친화 건강검진 기관을 이용하면 어떤 점이 가장 좋을까요?

 

A30. 보호자 없이도 안전하고 편안하게 검진받을 수 있으며, 장애 특성에 맞는 맞춤형 서비스와 의사소통 지원을 받을 수 있다는 점이에요.